الشكاوى والإقتراحات
نحن هنا لنستمع إليك.. في الوصلة، نؤمن أن تميزنا يبدأ من تجاربكم، وأن ملاحظاتكم هي المحرك الأساسي لتقديم الأفضل دائماً. سواء كانت لديك فكرة مبتكرة ترغب في مشاركتها معنا، أو واجهتك مشكلة وتريد منا إصلاحها فوراً، فإننا نرحب بجميع ملاحظاتكم بصدر رحب.
يسعدنا تواصلك معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى والاقتراحات: [email protected]
💡 لخدمتك بشكل أسرع وأفضل:
حتى يتمكن فريق الإدارة من مراجعة طلبك وحل مشكلتك مباشرة، يرجى تضمين التفاصيل التالية في رسالتك:
- الاسم الكريم ورقم الجوال.
- رقم الطلب (في حال كانت الشكوى متعلقة بطلب أو شحنة معينة).
- عنوان واضح للرسالة (مثال: شكوى بخصوص التوصيل / اقتراح لتطوير المتجر).
- شرح تفصيلي للمشكلة أو الاقتراح، مع إرفاق صور أو لقطات شاشة إن وجدت لمساعدتنا على الفهم بشكل أدق.
وعدنا لكم: سيقوم فريق الإدارة بمراجعة رسالتك بكل جدية، والرد عليك بالحلول أو الخطوات القادمة خلال 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى. شكراً لكونك جزءاً من رحلة تطويرنا!